Assistance à distance ProMind

L'équipe ProMind peut voir votre écran et vous guider, uniquement quand vous lui donnez l'identifiant et le mot de passe affichés par le logiciel.

Windows

  1. Téléchargez le logiciel d'assistance (RustDesk, déjà réglé pour ProMind).
  2. Ouvrez le fichier téléchargé : pas besoin de l'installer.
  3. Communiquez à l'équipe ProMind l'ID et le mot de passe affichés.
Télécharger pour Windows

Mac ou Linux

Installez RustDesk depuis rustdesk.com, puis dans Paramètres → Réseau → Serveur ID/Relais, saisissez :

Serveur ID : assistance.promind.fr
Serveur relais : assistance.promind.fr
Clé : yM0OzxlLAFvY4a7x0jx9CoicDf4BTbwFZE4O31VbwXA=